Factter BV, met maatschappelijke zetel te 2500 Lier en ondernemingsnummer BE 0735.580.296, is verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens die via deze website worden doorgegeven. Je bereikt ons op kris@factter.be of op +32 474 98 30 05.

Wanneer je het formulier op de contactpagina invult, verwerken we je naam, e-mailadres, je vraag en - als je het invult - je telefoonnummer. Die gegevens worden gebruikt om je vraag te beantwoorden, en voor niets anders.

Het bericht wordt via onze e-maildienstverlener Resend als mail afgeleverd in de mailbox van Kris Rayen. Er wordt niets van opgeslagen in een database op deze website. De mail blijft in die mailbox zolang de vraag of het contact relevant is, en wordt daarna verwijderd.

De rechtsgrond is je toestemming, en bij een lopend of voorgenomen samenwerkingsverband de uitvoering van de overeenkomst.

We meten hoeveel mensen de site bezoeken en welke pagina's ze lezen, via Vercel Web Analytics. Die meting werkt zonder persoonsgebonden profielen: er worden geen bezoekers over verschillende sites of over langere tijd gevolgd, en er wordt geen advertentie-identificatie opgebouwd. We meten daarnaast twee handelingen zonder persoonsgegevens: of het contactformulier verstuurd werd, en of de merkfilm werd afgespeeld.

Deze site gebruikt bewust geen Google Analytics en geen product-analytics met gebruikersprofielen.

De site plaatst zelf één cookie, en alleen als je daar zelf om vraagt: bezoek je factter.be/?exclude-me=1, dan onthouden we in je browser dat jouw bezoeken niet meegeteld mogen worden in de statistieken. Die keuze draai je terug via factter.be/?include-me=1. De cookie bevat geen persoonsgegevens.

Binnen een opdracht zetten we soms een medewerkersbevraging in, zoals de Werkmeter. Die bevragingen lopen buiten deze website, in de omgeving van de aanbieder van het instrument. Antwoorden worden anoniem verwerkt en uitsluitend op groepsniveau gerapporteerd: wij en de opdrachtgever krijgen geen zicht op wat een individuele medewerker heeft geantwoord.

Bij de start van zo'n bevraging leggen we per traject schriftelijk vast wie welke gegevens verwerkt, met welk doel en hoe lang. Vraag ernaar als je die afspraken wil inzien voordat je deelneemt.

We verkopen geen gegevens en delen ze niet met derden voor hun eigen doeleinden. We werken wel met dienstverleners die de site en de mail technisch mogelijk maken: Vercel voor de hosting en de statistieken, Resend voor het versturen van formuliermail, Cloudinary voor het afspelen van video, en Microsoft 365 voor de mailbox. Zij verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht.

Je hebt het recht om te vragen welke gegevens we van je hebben, om ze te laten verbeteren of verwijderen, om de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken, en om je toestemming weer in te trekken. Eén mail volstaat; we antwoorden binnen een maand.

Ben je het niet eens met hoe we daarmee omgaan, dan kun je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

Verandert er iets aan wat we verwerken of aan de diensten die we daarvoor gebruiken, dan passen we deze pagina aan en verschuift de datum bovenaan mee.